与众所周知的医生、律师、会计师需要执业资格一样,今年年底,上海市将出现全国首批获准"社工"资格的高层次职业社会工作者,拥有专业工作方法的社工将活跃在上海的社区、养老机构、福利院、医院、学校以及各类公益性民间组织中。一方面,人们惊喜于"社工"作为一门新兴职业在中国真正落地生根;另一方面,可以预见,当职业化、专业化社工介入它的重要领域---社区,社区建设这项综合性的社会工程面貌必将焕然一新。
在这里,需要区别一下社工和义工、社区(专职)工作者。义工即志愿者,无需专业背景,服务没有报酬;社区(专职)工作者目前指的是社区党组织和居委会工作人员,"专职"区别于"业余",但"专职"却非"专业"。当然,社会工作的对象、场地大多在社区,因此社区实际上是社会工作的最重要领地。社区社会工作者和居委会联系密切,但前者受聘于专业社工机构,不属于居委会成员。
上海方面官员曾形象地把"社工"比为"拿工资的专业'雷锋'"。的确,社工和"雷锋"一样,要充满爱心、乐于助人。但社工又不仅限于此,职业化的前提是专业化,比如说,"雷锋"会无私捐赠下岗人员,可也许就解决不了下岗人员的自卑和颓丧。社工去了,组织了一帮义工,不仅帮他恢复了自信,还帮他找到了再就业的潜能---这就是专业社工的"助人自助"。
居委会目前从事着大量的社会工作,如社会救助、社区服务、邻里调解等,但不少居委会的工作方法要么是行政式要么是经验式,离专业化目标相距甚远。一直以来,社区建设致力于解决人才问题,当职业化社工介入社区,有着专业资质的他们必将把社区活动、社区规划、社区服务等提高一个档次,困难人群、边缘人群将被有效地拉回到社会大家庭。高素质人才带来高质量服务,其专业方法可以大大改善居民生活质量,这必将增强社区"引力",增强居民对社区的认同感和凝聚力,引导居民参与社区建设。
在一个现代社会,大包大揽的全能政府已不合时宜,当政府、企业的社会职能纷纷剥落,社区便成为最重要的托底之一。职业化社工承接大量的社区社会工作,将大大促进"小政府、大社会"格局的形成。政府采用向专业社工机构"购买服务"的方式,将完成社会工作向社会中介组织的突破性转移。
与此相联系,当职业化社工介入社区,专业社工机构也同时延伸到社区,社区组织得以进一步健全。社区社工机构属于社区中介组织,在先行探索社工制度的浦东新区和卢湾区,"社区社工站"因为承担着原来由居委会从事的大量社会工作,从而极大地减轻了居委会负担,也使得更多(甚至在职者)"居民领袖"进入居委会,参与自治。可以说,由于社工站和社工人员的介入,分化了社区组织功能,居委会才得以更大可能地恢复"自治组织"的本来面目,这对于社区基层民主建设大有裨益。
当职业化、专业化社工介入社区,将预示着社区建设进入了一个新的发展阶段。
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